Общи условия

Добре дошли в Релакса

Чрез регистрацията Ви за акаунт в Релакса, сключвате правно обвързващо споразумение с Релакса. Преди да влезете в светът на езиковите възможности, моля, отделете малко време и прочетете внимателно тези Условия за ползване. Тези Условия за ползване са важни, тъй като регулират отношенията между Вас и в Релакса, и съобразно с това засягат Вашите законни права и задължения.

Използването на сайта на Релакса е обвързано от настоящите общи условия за ползване. Чрез достъпа до (зареждането на) сайта, Вие приемате и се съгласявате с тях, като се задължавате да ги спазвате. С използването на сайта Вие декларирате, че имате правото, пълномощията и дееспособността да приемете и да бъдете обвързани с тези условия.

При използването на която и да е услуга на компанията или при кликване върху "Регистрация", Вие потвърждавате, че се обвързвате с условията на това споразумение. Ако не сте съгласни с всички условия на това споразумение, не използвайте предлаганите от нас услуги. Имайте предвид, че настоящите общи условия могат да бъдат променяни.

I. Основни понятия

Релакса, наричана "Доставчик на услуги", е сайт за онлайн чуждоезиково обучение и е собственост на "РЕЛАКСА" ЕООД, ЕИК 813090112,  адрес: гр. Варна, п.к. 9000, р-н Приморски, ул. ГЕН. СКОБЕЛЕВ № 13, вх. В, имейл адрес: support@relaxa.bg, телефон: 0888 807 503.
Потребител, наричан още "получател на услуги", "потребител" или "курсист" - всяко физическо лице, което използва материалите, предоставени от сайта, само за лична употреба с нетърговска цел, при условие да спазва и да се съобразява с всички авторски права и съответните означения.
Общи условия - настоящите Общи условия, които включват условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правнозначима информация, която се намира на Сайта.
Обработване на лични данни - операция или операции, извършени чрез автоматични или неавтоматични средства като например: събиране, записване, организиране, съхраняване, блокиране, изтриване или унищожаване на данни за потребителите на услуги от сайта.

II. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

Права на доставчика на услуги

Доставчикът на услуги има право по смисъла на Закона за електронната търговия при регистриране на потребител в сайта Релакса да изпраща непоискани търговски съобщения по електронната поща, на получателя, който е заявил съгласие за това в настройките на потребителския си профил, като е длъжен да осигури ясното и недвусмислено разпознаване на търговското съобщение като непоискано още с постъпването му при получателя.
Доставчикът има право да съхранява и обработва за целите на Релакса личната информация и личните данни, предоставени недвусмислено със съгласието на потребителя при неговата регистрация, а и впоследствие при продължаване на абонаментите за обучение.
Доставчикът има право да сигнализира компетентните органи за наличие на нарушение на авторските права при неправомерно използване ресурсите на сайта и материалите, които потребителят получава, като при нарушение на авторското право се дължи обезщетение на носителя на правото. Правото на обезщетение се търси по съдебен ред.
Доставчикът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от курсиста вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола му и не могат да бъдат избегнати - като например временно прекъсване на достъпа до сайта Релакса поради технически причини и други.

Задължения на доставчика на услуги

Доставчикът на услуги се задължава да предоставя ясна и точна информация относно предлаганите в сайта услуги, като си запазва правото и е възможно някои от описанията на услугите в сайта да бъдат понякога непълни или наличната информация неактуална. При наличие на неясноти, моля, обърнете се към посочените в сайта контакти, като наш сътрудник ще отговори своевременно на всички Ваши запитвания.

Права на потребителя

Да се възползва лично от ресурсите, предоставени на сайта.
Да се възползва от ресурсите, предоставени за съответният абонамент, които ползва потребителя без да ги предоставя на трети лица.

Задължения на потребителя

Потребителят се задължава да използва всички материали за лична употреба и да не ги споделя с трети лица, освен ако не е предоставено изрично разрешение от стрaна на Релакса.
Потребителят няма право да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на съдържанието, освен с изричното съгласие на администраторите на Релакса.

III. Регистрация и абонамент на потребители

С попълването на лични данни на страниците на сайта Релакса, ползвателите дават изричното си разрешение за събиране, обработване и съхранение на тези данни и за използването им посредством вътрешни статистики за целите на директния маркетинг.
Ползвателите, желаещи да се регистрират, трябва да попълнят регистрационна форма. С натискането на бутона за регистрация, Ползвателите на Сайта декларират, че имат правото, пълномощията и дееспособността да приемат Сделките на Доставчика на услуги и да бъдат обвързани с условията на тези Сделки.
При извършване на регистрацията си, Ползвателите се задължават да предоставят верни и актуални данни. Ползвателите се задължават при промяна, своевременно да актуализират данните, посочени при регистрацията. В случай, че Ползвателите предоставят неверни и/или неактуални данни, Операторът има право да спре незабавно и без предизвестие поддържането на регистрацията им и достъпа до клиентските им профили.
В резултат на надлежно завършена регистрация, Операторът създава профил (акаунт) на Потребителя, отговарящ на потребителското име (вход), попълнено в регистрационния формуляр. Потребителите получават достъп до профилите си след като въведат потребителско име и парола в Сайта (влизане в системата). Потребителите носят пълна отговорност за опазването на своите пароли, както и за всички действия, които се извършват от тях или от трети лица чрез използването им.
Освен информацията предоставена посредством регистрационната форма, акаунтът съдържа и информация за дейността на Потребителите във връзка с ползването на услугата по закупуване.
Всеки уникален имейл може да бъде регистриран само по веднъж.

IV. Цени и плащания

Цените са представени на уебсайта на Релакса и ще бъдат ясно съобщени на потребителите, при закупуването на избрания от тях абонаментен план.
Можете да променяте по всяко време плана си с различни абонаментни планове. Релакса може да позволи по своя преценка такива промени да се извършват преди края на текущия абонаментен период.
Релакса може да направи промени в цената на Услугата, като Ви изпрати писмено предизвестие най-малко 30 дни по-рано. Такова известие ще позволява винаги достатъчно време да отмените абонамента си преди влизане в сила на новата цена. Вие приемате новата цена за Услугата, ако не отмените абонамента си. Промените в цената може да се основават на различни фактори, напр. подобряване.
Абонаментите се заплащат предварително (или както е договорено по друг начин), докато абонаментът не бъде отменен. Релакса не предоставя никакви частични или пълни възстановявания или кредитирания след започване на абонамента, освен ако не е посочено друго в Споразумението.
Заплащането става чрез създаване на акаунт и избор на желания абонамент. Плащането се извършва през платежната система Stripe. С избораа на Метод за плащане и завършването на покупката се съгласявате, че Релакса или ползваната Платежна система са упълномощени да начислят приложимата цена на Абонамент.
Съгласявате се, че Релакса и ползваната Платежна система Stripe са упълномощени периодично да начисляват приложимата цена на периодична основа, докато не прекратите Абонамента си.

Абонаментни планове:

Един месец: Абонаментът предоставя достъп до до всички езици за период от един месец по отношение на едно лице и достъп до мобилната версия за обучение в движение. Цената на Абонамента е 19.90 лева. След изтичането на едномесечния срок на Абонамента платежната система автоматично ще начисли приложимата цена. Прекратяването става според указанията на сайта.
Три месеца: Абонаментът предоставя достъп до до всички езици за период от три месеца по отношение на едно лице и достъп до мобилната версия за обучение в движение. Цената е 45.90 лева. След изтичането на срока, системата автоматично ще начисли приложимата цена. Прекратяването става според указанията на сайта.
6 месеца: Абонаментът предоставя достъп до всички езици за период от шест месеца за едно лице и достъп до мобилната версия. Цената е 60.00 лева. Системата ще начисли автоматично цената след изтичане на срока, освен ако не се прекрати според указанията. Прекратяването става според указанията на сайта.
Персонални абонаментни: Потребителят определя броя на закупените акаунти и месеците, които желае.

V. Интелектуална собственост

Правата на интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на уебсайта на Релакса (включително наличните бази данни), са обект на закрила по Закона за авторското право и сродните права, принадлежат на Релакса или на съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на Релакса, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Релакса, Релакса има правото да претендира обезщетение за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер.
Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Релакса.
Релакса се задължава да полага дължимата грижа да осигури възможност на Потребителя за нормален достъп до предоставяните услуги посредством уебсайта.
Релакса си запазва правото да преустанови достъпа до предоставените услуги. Релакса има право, но не и задължение, по своя преценка да изтрива информационни ресурси и материали, публикувани в сайта си.

VI. Други условия

Релакса има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че предоставяните услуги се използват в нарушение на настоящите общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
Освен в случаите, предвидени в настоящите Общи условия, договорът между страните се прекратява и при преустановяване на дейността на Релакса или прекратяване поддържането на уебсайта му.
Страните декларират, че, в случай че някоя/и от клаузите по настоящите Общи условия се окаже/окажат недействителна/и, това няма да влече недействителност на целия договор или на други негови части. Недействителната клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона или установената практика.
Релакса се задължава да уведоми Потребителите за всяко изменение в настоящите общите условия в 7-дневен срок от настъпването на това обстоятелство на посочения от Потребителя имейл адрес.
Когато не е съгласен с измененията в общите условия, Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка. За да упражни това си право, Потребителят следва да уведоми Релакса в срок от един месец от получаването на съобщението по предходния член.
В случай че Потребителят не упражни правото си да се откаже от договора по реда, уреден в настоящите общи условия, се счита, че изменението е прието от Потребителя без възражения.
По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Политика за използване на бисквитките

Основание за събиране, обработване и съхраняване на Вашите лични данни.

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден уебсайт. Те позволяват на уебсайта да запаметява Вашите действия и предпочитания (като например потребителско име, език, размер на шрифта и други настройки за показване) за определен период от време, за да не се налага да ги въвеждате всеки път, когато посещавате сайта или преминавате от една страница към друга.

Как да контролирате бисквитките?

Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки, когато пожелаете – за повече информация вижте aboutcookies.org. Можете да изтриете всички бисквитки, които вече са запазени на Вашия компютър, а също така можете да настроите повечето браузъри да ги блокират. Ако направите това обаче може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят.

Настройките на бисквитките, които получавате от нашия сайт, можете да направите в браузъра, който използвате. Имайте предвид, че ако ограничите някои видове бисквитки е възможно сайтът ни да не работи напълно коректно и да не можете да използвате пълните му функционалности.